Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil.
1. Formas de Entrega
As entregas são realizadas via Correios ou transportadoras parceiras, com abrangência nacional. Não realizamos entregas aos domingos ou feriados.
2. Prazos
O prazo de entrega é estimado com base no endereço do cliente e informado no momento da compra. Ele passa a valer a partir da confirmação do pagamento, com prazo máximo de 2 (dois) dias úteis para postagem.
3. Valor do Frete
O custo do frete é calculado automaticamente na finalização da compra, conforme o CEP de destino, peso e volume dos produtos. Em campanhas promocionais, o frete pode ser gratuito, com comunicação prévia no site e redes sociais.
4. Rastreamento
Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. É responsabilidade do cliente acompanhar o status e garantir que haja alguém disponível para recebimento.
5. Tentativas de Entrega e Devolução
São realizadas até duas tentativas de entrega. Em caso de ausência, o produto retornará ao remetente. Para reenvio, o custo do novo frete será do cliente.
6. Conferência no Recebimento
Recomendamos que a conferência da embalagem e do produto seja feita no momento da entrega. Em caso de avarias, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (92) 99131-8235 ou e-mail comousarseuslooksfavoritos@gmail.com.
7. Endereço Incorreto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Informações incorretas podem gerar atrasos e custos adicionais, que serão de responsabilidade do comprador.
📍Última atualização: 12 de maio de 2025
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Estamos à disposição para garantir uma experiência segura e satisfatória.